Napaka pri izdaji računa
Zakaj ne morem izdati računa za vozilo?
Če je vozilo že prodano in ima obstoječ račun, sistem ne dovoljuje izdaje novega računa za isto vozilo, da bi preprečil dvojno knjiženje (razen v primeru tipa računa Sale&lease back, provizija). V takem primeru je potrebno obstoječi račun stornirati, kar bo vozilo ponovno vrnilo v zalogo. Nato lahko ustvarite nov račun za to vozilo. Postopek stornacije običajno vključuje:
- Poiščite obstoječi račun v sistemu.
- Izberite možnost Storniraj račun.
- Potrdite stornacijo, kar bo vozilo vrnilo v zalogo.
- Nato lahko ustvarite nov račun za vozilo po standardnem postopku.
Kaj naj naredim, če se pri izdaji računa pojavi napaka strežnika?
Najprej preverite, ali je vnos popoln (vključno z DDV klavzulami in kupcem).
Če napaka ostaja, lahko poskusite z "hard refresh" (Ctrl + F5 ali Cmd + Shift + R).
Če se napaka ponavlja, kontaktirajte podporo z ID vozila.
Kaj naredim, če mi sistem ne dovoli izdati računa?
Nekaj težav se je skozi čas pojavilo tudi pri postopku, zato vam priporočamo najlažjo pot za to, da izdate račun. Priporočamo vam naslednjo pot:
1. V glavnem meniju kliknite na VOZILA.
2. Kliknite na vozilo, za katerega želite izdati račun.
3. Zgoraj desno izberite gumb USTVARI RAČUN. (glej spodnjo sliko).
Zakaj se je številčenje računov pokvarilo – ni pravilno zaporedje?
Sistem številčenja računov deluje tako, da vedno vzame zadnjo izdano številko dokumenta in jo poveča za 1. Če ročno spremenite številko računa, bo sistem to novo številko obravnaval kot “zadnjo” in od tam naprej nadaljeval zaporedje.
Enako pravilo velja tudi za predračune, dobropise, avanse in druge dokumente.
🔧 Priporočilo:
Če želite ohraniti samodejno pravilno številčenje, se izogibajte ročnemu spreminjanju številk dokumentov. Če številko že morate prilagoditi, si zabeležite spremembo, da ne pride do zmede v nadaljnjih izdajah.