Nepravilno delovanje AutoBrief aplikacije

Če se vam dozdeva, da vam je platforma zamrznila ali pa se vam prikazuje “napaka na strani”, najprej poskusite istočasni pritisk sledečih tipk na tipkovnici: CTRL – SHIFT – R. To bo osvežilo aplikacijo in velikokrat izničilo tudi predhodno težavo.

V kolikor vam napaka še vedno vztraja, predlagamo, da zaprete vse brskalnike in ponovno odprete app.briefd.io.
Če se sistem ne naloži, počakajte, saj je verjetno, da gre za nadgradnjo sistema.
 

Pozabil sem geslo – kaj lahko naredim?

Če ste pozabili geslo, na prijavnem zaslonu izberite možnost "Pozabljeno geslo?" - povezava: https://app.briefd.io/sl/login. 

Vnesite svoj registrirani e-poštni naslov, na katerega boste prejeli povezavo za ponastavitev gesla. Sledite navodilom v e-pošti, da ustvarite novo geslo in ponovno pridobite dostop do svojega računa.​​

Če se ne morem logirati v platformo?

Če je račun več mesecev neaktiven, je smatran kot zapadel račun in se ga zaklene. V tem primeru je potrebno kontaktirati podporo AutoBrief in sporočiti, da želite še uporabljati platformo. Le na ta način boste lahko do nje spet dostopali.

Če na email ne dobite registracijske kode, preverite:

Ali ste pravilno zapisali email
Ali vam je morda email šel v spam
Vsekakor je dobro počakati nekaj minuto, da email pride - med tem tudi preverite povezavo. 
Šele, ko ste vse skrbno preverili, se obrnite na podporo strani AutoBrief.